Bilindiği üzere, SPK’nın 19.03.2020 tarih ve 17/400 sayılı Kararı’nın 2’nci maddesi uyarınca “COVID-19 salgınının ülkemiz finansal piyasalarında oluşturduğu olumsuzlukların en aza indirilmesini teminen yatırım kuruluşlarında uzaktan erişimli çalışması öngörülen personelin cep telefonlarında yer alan mobil uygulamalar (whatsapp vb.) üzerinden tesis edilecek iletişimler yoluyla ve/veya personele tahsis edilmiş kişisel e-posta adresi üzerinden emir kabul edilmesinin Kurul Karar tarihinden itibaren ikinci bir duyuru yapılıncaya kadar mümkün olduğu” hususu SPK tarafından 23.03.2020 tarihinde kamuya duyurulmuştu.
Bu defa, SPK’nın 26.12.2024 tarih ve 66/2035 sayılı kararı ile küresel COVID-19 salgınının günümüz koşullarında sona ermiş olduğu ve hayatın olağan seyrine döndüğü dikkate alınarak müşteri emirlerinin alınması ve iletilmesine ilişkin olarak;
- 03.2020 tarih ve 17/400 sayılı Kurul Kararı’nın 2’nci maddesinin, Kurul Karar tarihini takip eden ilk iş günü itibarıyla yürürlükten kaldırılmasına,
- Emir kabulünde yalnızca III-45.1 sayılı Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri ile Yan Hizmetlere İlişkin Belge ve Kayıt Düzeni Hakkında Tebliğ’in 8’inci maddesinde sayılan usullerin kullanılması gerektiğinin ve bu usullerin kullanılacağının internet sitelerinin giriş sayfasında müşterilerine duyurulmasına, karar verilmiştir.
Söz konusu karara ve bildirime erişmek için tıklayınız…
Bu çerçevede, bundan sonra emir kabulünde III-45.1 sayılı Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri ile Yan Hizmetlere İlişkin Belge ve Kayıt Düzeni Hakkında Tebliğ’in aşağıda yer verilen “müşteri emirleri” başlıklı 8’inci maddesinde yazılı usul ve esaslar uygulanacaktır.
“Müşteri emirleri
Madde 8 ‒ (1) Yatırım kuruluşları müşterilerden yazılı ya da sözlü olarak emir kabul edebilir.
(2) Müşterilerden seanstan önce veya seans sırasında telefon, faks, otomatik para çekme makinesi (ATM) kullanılmak suretiyle, elektronik ortamda ya da benzeri şekillerde imza alınmaksızın emir alınabilir. Bu emirler genel hükümler açısından sözlü emir niteliğindedir. Yatırım kuruluşlarınca telefon ile alınan müşteri emirlerine ilişkin ses kayıtlarının, faks yoluyla alınan emirlere ilişkin talimatın ve gün içinde faks ile iletilen tüm emirlerin yatırım kuruluşuna ulaştığı tarih ve zaman bilgilerini içeren toplu dökümün, internet üzerinden alınan emirler de dahil her ne türlü olursa olsun elektronik ortamda diğer şekillerde alınan emirlerde tarih, zaman ve müşteri bazında olmak üzere emri ileten müşterilere ilişkin IP (Internet Protokol) numaraları kayıtlarının, emri veren kaynağı gösterecek şekilde gerekli elektronik log kayıtlarının, emri alan yatırım kuruluşlarınca tutulması ve elektronik ortamda tutulan verilerin gerektiğinde yazılı hale dönüştürülebilecek şekilde hem emir iletimine aracılığa yetkili yatırım kuruluşu, hem de lehine faaliyet gösterilen yetkili yatırım kuruluşu tarafından tutulması zorunludur.
(3) Sözlü alım satım emirlerine dayanılarak yapılan işlemlerde, sözlü emrin varlığını ispat yükü yatırım kuruluşuna aittir.
(4) Alım veya satım emri vermesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmediğini iddia eden müşteri, emri verdiğini ispatla yükümlüdür.
Saygı ile duyururuz.
